8 ЈУЛИ 2020 ГОДИНА СЛЕДЕЊЕ НА ПРИКОЛКИ НА СРЕДСТВА, АВТО ГПС, УПРАВУВАЊЕ НА ФЛОТА, БИЗНИС НАГРАДИ НА ЊУСАМЕРИКАН, НАГРАДА, УСЛУГА НА КЛИЕНТИ, ИНОВАЦИЈА НА ПРОИЗВОДИТЕ, SPIREON
Spireon со задоволство објавува дека е признат на 18-те годишни Американски бизнис награди со Сребрени Стиви награди за Одделот за услуги на клиентите на годината и достигнување во иновациите на производите. Американските бизнис награди ги препознаваат извонредните јавни, приватни, профитни и непрофитни компании и организации. Тестиран од пречки во автомобилската и транспортната индустрија предизвикани од СОВИД-19, Spireon продолжува да дава непрекинати услуги и да нуди иновативни решенија за справување со најголемите предизвици со кои се соочуваат неговите повеќе од 20.000 клиенти.
„Возбудени сме што ја гледаме напорната работа на нашите тимови за услуги на клиентите и развој на производи препознаени од оваа престижна програма за награди“, рече Кевин Вајс, извршен директор на Spireon. „Во светло на ефектот на СОВИД-19 врз бизнисот, одговарањето на потребите на клиентите преку услуги на клиентите и иновативната технологија стана уште поголема фокусна точка, бидејќи нашите клиенти се потпираат на решенијата на Spireon за да обезбедат опстанок на нивните бизниси.
„Во светло на ефектот на СОВИД-19 врз бизнисот, одговарањето на потребите на клиентите преку услуги на клиентите и иновативната технологија стана уште поголема фокусна точка, бидејќи нашите клиенти се потпираат на решенијата на Spireon за да обезбедат опстанок на нивните бизниси.
Како водечки снабдувач на резервни телематички решенија во Северна Америка, деловниот пристап на Spireon ја комбинира посветеноста на услугата со бели ракавици со постојаните технолошки иновации за да се обезбеди задоволство и успех на клиентите. Како резултат на тоа, Spireon заработи импресивен нето-промотор резултат (NPS) од 72+ во 2019 година, што далеку го надминува просекот на индустријата од 26,8 за технолошки компании од бизнис-бизнис. Spireon го признава својот висок NPS резултат на сеопфатното вклучување на клиентите, навремената интеракција со клиентите од повеќе тимови на компанијата и телефонската поддршка за брз одговор од три центри за повици во САД.
Новите понуди на Spireon почестени од Американските деловни награди
Во 2019 година, Spireon објави различни нови понуди за да ги задоволи потребите на клиентите, вклучително и MyDealer за Kahu, мобилна апликација за корисници наменета за поврзување на дилерите со клиентите; Интелигентно управување со приколки (ITM), подобрена платформа за приколки што им олеснува на превозниците да собираат и користат податоци за да ги намалат трошоците и да ја зголемат искористеноста; и GoldStar Connect на шпански, јазична експанзија на мобилна апликација која им помага на дилерите и заемодавците да ги надоместат трошоците за GPS, а истовремено ја зголемуваат вредноста, практичноста и безбедноста за потрошувачите. Надоврзувајќи се на своите најдобри понуди во својата класа, Spireon започна и партнерства со индустриските лидери Ford и Snowflake за да ја прошири достижливоста на иновациите на Spireon.
Spireon, исто така, доби Американски бизнис награди во 2019, 2018 и 2017 година за услуги на клиентите, нов производ на годината и продажба и услуги на клиентите.
„И покрај значајните деловни предизвици, најтешките деловни услови во меморијата, американските организации продолжуваат да ја демонстрираат својата посветеност на иновациите, креативноста и крајните резултати“, рече претседателката на наградите Стиви, Меги Галагер. „Овогодинешните номинации на Стиви се полни со инспиративни приказни за упорност, генијалност, снаодливост и сочувство. Ги славиме сите нивни приказни и со нетрпение очекуваме да ги прикажеме за време на нашата виртуелна церемонија на доделување награди на 5 август“.
Повеќе од 3.600 организации поднесоа апликации за натпреварот во 2020 година. Детали за Американските бизнис награди и целосната листа на победници на Стиви за 2020 година може да се најдат на www.StevieAwards.com/ABA.
